суббота 20.04.2024 06:34:27

302028, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 43. Телефон / Факс: 8 (4862) 43-46-71


	НОВОСТИ	ПЕРЕДАЧИ	РАДИО РОССИИ	ПРОГРАММА ПЕРЕДАЧ	О НАС

Главная » Новости

15:50, 10 октября 2018 года

За месяц работы Единой дежурно-диспетчерской службы принято и обработано около 10 000 обращений

Главной целью службы является – решение задач в области защиты населения и города от ЧС. В настоящее время ЕДДС принимает обращения, связанные как с авариями в коммунальной сфере, так и с вопросами ЖКХ и нарушениями в работе транспорта.

Единая дежурно-диспетчерская служба является органом повседневного управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций муниципального уровня и является вышестоящим органом для всех дежурно-диспетчерских служб на территории города. В случае аварии, старший оперативный дежурный незамедлительно оповещает дежурную службу профилирующей организации - будь то «Орелводоканал» или «Орелоблэнерго».

Сергей Мартюхин, директор МКУ «ЕДДС г. Орла»: «Основные задачи наших оперативных дежурных – принятие обращения граждан, экстренное оперативное оповещение всех дежурных диспетчерских служб, направление сил и средств для устранения той или иной аварии. Только за текущий месяц было принято и рассмотрено 9814 обращений граждан. Все обращения рассмотрены, приняты решения».

ЕДДС свою работу ведет в круглосуточном режиме. Здесь же создан центр обработки вызовов. Обращаются в службу с проблемами разных направленностей.

Игорь Новосельцев, старший оперативный дежурный МКУ «ЕДДС г. Орла»: «Телефон ЕДДС – 43-22-12. Вопросы чаще всего связаны со сферой ЖКХ, задаются вопросы, связанные с социальной сферой и по дорожному движению. Поступают звонки и по медицине. Мы стараемся дать развернутые ответы, оказать помощь людям, подсказываем телефон, говорим, куда можно обратиться».

На номер телефона 43-22-12 звонят часто. Лидеры обращений - вопросы, связанные с темой ЖКХ. Например, жители домов, которые до сих пор остаются без управляющих компаний, негодуют – когда ситуация изменится?

Игорь Новосельцев, старший оперативный дежурный МКУ «ЕДДС г. Орла»: «Таких домов остались единицы, к концу года они все будут закреплены. На данный момент таких домов осталось шесть».

В целях оперативного реагирования со всеми дежурно-диспетчерскими службами организаций, учреждений и экстренными службами заключены соглашения об информационном взаимодействии.

Сергей Мартюхин, директор МКУ «ЕДДС г. Орла»: «В этом месяце у нас установлена система ГЛОНАСС. Мы осуществляем контроль за передвижением всей муниципальной техники – предприятий «Спецавтобаза», Водоканал, а также за перевозкой граждан, за всеми маршрутными такси и автобусами мы осуществляем контроль».

Нередко в диспетчерской службе проходят консультативные и разъяснительные работы с гражданами, а квалифицированный персонал всегда готов помочь решить непростую, а порой и вовсе кажущуюся безвыходной, ситуацию.

Юлия Опанасюк

© 2002−2024 Сетевое издание "Вести-Орел" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Реестровая запись средства массовой информации серия Эл № ФС77-84935 от 21 марта 2023 года. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания". Главный редактор - Куревин Н. Г. Электронная почта: info@ogtrk.ru. Телефон редакции: 8 (4862) 76-14-06. При полном или частичном использовании материалов гипер-ссылка на сайт обязательна. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации. Дизайн сайта разработан Орловским информбюро. Для детей старше 16 лет.

Адрес: 302028, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 43. Телефон / Факс: 8 (4862) 43-46-71.