В Областной Общественной палате прошла ставшая уже традиционной телефонная «Горячая линия»
На этот раз она была посвящена вопросам защиты прав потребителей.
ЖКХ в ходе «Горячей линии» оказалось под ударом. Причем критика людей касалась как всероссийских проблем, так и работы конкретных Жэков. И все же среди вопросов-лидеров — стремительный в последние месяцы рост цен практически на все товары и услуги, кроме того, людей волновало качество питьевой воды и продуктов питания. Много было обращений и от родителей, недовольных качеством пищи в детских оздоровительных лагерях. Они считают, что там их чад «плохо и невкусно» кормят.
А вообще в каждом конкретном случае нарушения прав потребителей специалисты призывают граждан без малейшего сомнения обращаться в государственные структуры или соответствующие общественные объединения. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев закон на стороне потребителей. К сожалению, не все люди осведомлены о своих правах.
С 4 июля начали поступать звонки в общественную палату. Их было почти полсотни. К примеру, семья, живущая в новом микрорайоне на Наугорском шоссе, интересовалась, когда откроется в районе большой продовольственный магазин. Мэрия ответила — «по плану в августе». Таксист, с тридцатилетним стажем выразил недовольство качеством дорог в областном центре. Ему пояснили: — «Чтобы восстановить все дороги в Орле нужно не менее четырех миллиардов рублей. Но нехватка средств — только часть проблемы», — по словам, начальника городского управления экономического развития и торговли Бориса Кичкина: — «еще ни одна дорога в областном центре не сдавалась согласно СНИПам».
В Орле мало бочек с квасом, с сожалением констатируют горожане. Им парируют чиновники: — «Нет доходности. Заниматься квасом в регионе невыгодно».
В целом, в течение трех часов на телефон Общественной палаты с вопросами, предложениями и просьбами о помощи обратилось более сотни граждан. Каждому из них был дан компетентный ответ.
Обращайтесь и вам обязательно помогут. С таким настроением неизменно проходят все горячие линии в общественной палате. Специалисты призывают людей неизменно только с помощью закона решать проблемы и не боятся отстаивать свои права. А чиновники и представители общественных объединений всегда готовы в случае необходимости приходить на выручку.