«Линия доверия» и специальный почтовый ящик на Главпочтамте уже пять лет успешно используются как форма получения информации от населения орловским Управлением наркоконтроля.
Только за этот год сотрудниками службы обработано более 100 сообщений орловцев. К обращениям граждан здесь относятся ответственно. Все (в том числе и анонимные) регистрируются и направляются в оперативную службу. Ни одно сообщение не остается без внимания, любые сведения тщательно изучаются. По данным пресс-службы ведомства, часть из них не подтверждается, но больше двух третей информации с телефона и «ящика доверия» имеют под собой почву. Работа «линии доверия» дает реальные результаты – с каждым годом сведений поступает все больше, они ложатся в основу оперативных разработок и уголовных дел, которые затем уходят в суд. «Телефон доверия» наркоконтроля остался прежним - 43-36-86. А на сайте Управления по Орловской области начал работать «электронный ящик доверия».