Подобные мероприятия орловские сбытовики проводили и раньше, но впервые это приобрело масштабы акции. Теперь раз в полгода клиенты ОАО «Орёлэнергосбыт» могут выяснить насущные вопросы напрямую с руководством компании.
Первая встреча прошла 18 мая.
В этот день во всех офисах гарантирующего поставщика электроэнергии наряду с обычными сотрудниками работали топ-менеджеры, начальники отделов и подразделений компании. Директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев лично консультировал потребителей в Орловском центре обслуживания клиентов. Начальники межрайонных отделений и их заместители работали в расчетно-кассовых центрах в городе Болхове, районных центрах Верховье, Залегощь, Кромы, а также в МФЦ в городе Орле.
Клиенты - как физические, так и юридические лица, пришедшие в этот день в ЦОК, задавали свои вопросы по энергоснабжению, а также высказывали свои пожелания по улучшению качества обслуживания. Также посетители интересовались ценами на энергосберегающие товары и уточняли у руководства компании ассортимент и характеристики приборов учета электроэнергии.
- Для нас очень важно сохранять возможность прямых коммуникаций с жителями Орловской области, - считает директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев. - Мы услышали интересные предложения и пожелания по вопросам энергоснабжения и энергосбережения, расширения спектра оказываемых услуг, которые обязательно учтем в нашей дальнейшей работе. Важно, чтобы жители региона помнили: мы не разовые продавцы, мы – постоянные поставщики. Нам важно помочь клиентам решить все насущные вопросы. Мы довольны итогами прямого общения с нашими потребителями и планируем проводить данные встречи на регулярной основе.
Ближайшая встреча с клиентами ОАО «Орёлэнергосбыт» будет проходить через полгода. Уточнить дату и время можно будет на сайте компании www.orel-esc.ru в октябре-ноябре 2012 года.