Орловцы получили новые квитанции на оплату электроэнергии
В квитанциях уже была проставлена сумма к уплате. Причем многие к своему большому удивлению оказались в числе должников.
Взявшаяся неизвестно откуда задолженность вызвала наплыв посетителей в абонентские отделы компании «Орелэнергосбыт».
Галина Щёкина, инженер по реализации ОАО «Орелэнергосбыт»: «При получении новых счетов люди, в основном, не понимают наши записи. Приходится разъяснять, откуда берется их задолженность, что принимать к оплате, поэтому нам приходится работать с этим».
В компании «Орелэнергосбыт» заверяют, что волноваться абсолютно не о чем. Все в рамках закона и исключительно для удобства потребителей.
Александр Москвитин, заместитель генерального директора ОАО «Орелэнергосбыт»: «Поменялся механизм выставления счетов населения с учетом выхода 354-го постановления и вступления его в силу с 1 сентября 2012 года. Какие новшества появились теперь? Абонентам ежемесячно выставляется счет компанией «Орелэнергосбыт», если раньше у абонентов был счет на 12 месяцев, и сразу выписывалось 12 квитанций на 12 месяцев, то теперь ежемесячно будет выставляться счет, и соответственно показания, которые указывают потребители в своих счетах, будут использоваться для дальнейших расчетов».
По закону оплатить квитанцию человек должен до 10 числа следующего месяца. Но поскольку в Орле новая система пока проходит обкатку, лучше оплатить, и тем самым передать показания счетчика, до 25 числа текущего месяца.
Александр Москвитин, заместитель генерального директора ОАО «Орелэнергосбыт»: «Основным источником передачи данных является тот счет, который мы выставляем населению. Как дополнительные варианты – можно сообщить нам по телефону, указанном в счете, либо с помощью сайта «Орелэнергосбыта», где есть страничка, куда можно занести свои показания, либо отправить показания по электронной почте».
Что же до квитанций, полученных орловцами в этом месяце с указанной суммой несуществующего долга, тоже все просто – проведите сверку счетов, если долг не обнаружится, то сообщите энергетикам показания прибора учета на данный момент, либо заплатите, и в следующем месяце вы получите квитанцию уже с перерасчетом.