Сотрудники управления Роспотребнадзора по Орловской области подвели итоги деятельности по защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере в 2012 году
Всего в прошлом году было проведено 60 проверок, в ходе которых было выявлено 96 нарушений.
По результатам проверок было возбуждено 57 дел об административных правонарушениях, на 14 больше, чем годом ранее. В ведомстве отмечают, что по сравнению количество плановых проверок выросло почти на 38 процентов, внеплановых - на 47. Как правило, управляющие и обслуживающие организации не доводят до сведения жильцов необходимую и достоверную информацию об исполнителе и об оказываемых услугах в платежных документах, на досках объявлений и в договорах на оказание услуг. Увеличение числа проверок во многом связано с тем, что орловцы стали чаще жаловаться на коммунальщиков. В прошлом году поступило более 340 обращений в Роспотребнадзор. Чаще всего жаловались на то, что управляющие организации не выполняют обязанности по содержанию общего имущества многоквартирных домов. По этому поводу поступило свыше 80 процентов обращений. В трех случаях жалобы стали основанием для подачи исков в защиту неопределенного круга потребителей.