Впервые руководителем областного управления СКР Сергеем Сазиным во время личного приёма была допущена съемочная группа.
Руководителя регионального следственного ведомства Сергея Сазина в его рабочем кабинете застанешь не часто: он вынужден бывать на местах преступлений, входит в несколько межведомственных комиссий и групп, выполняет представительские функции.
Исключение – вторник, день личного приема граждан. В приёмные часы Сергей Сазин всегда на месте.
Сергей Сазин, руководитель СУ СК РФ по Орлвской области «Мы сейчас еженедельно принимаем граждан, с выездами в межрайонные отделы. Жалобы, заявления, обращения носят самый разный характер. Особенно когда выезжают на какую-то территорию, люди приходят с одной фразой: «Вы – генерал, вы обязаны нам помочь!»
Для работы с посетителями у руководителя следственного управления есть специальный помощник. Счёт жалобам, обращениям и просьбам ежегодно идёт на сотни. Многие из них переадресовываются в другие инстанции.
Екатерина Звездай, старший помощник руководителя СУ СК РФ по Орловской области по приему граждан и документационному обеспечению. «Руководитель Следственного управления принимает первый вторник месяца в Следственном управлении, остальные приёмные дни месяца – в межрайонных следственных отделах. Жалобы - различного характера, большинство из них относятся к компетенции Следственного управления. Большой процент обращений затрагивает различные отрасли права – и жилищные, и трудовые, и споры хозяйствующих субъектов, которые относятся к компетенции гражданского или арбитражного законодательства».
Но как бы ни были противоречивы и сбивчивы жалобы граждан, как бы далеко не выходили просьбы за рамки компетенции, глава следственного ведомства слушает посетителя с неизменным терпением и тактом. И старается помочь, если не делом, то хотя бы советом.