|
Главная » Новости
11:50, 30 октября 2013 года
Полумиллионный посетитель орловского МФЦ получил подарокДва года в Орле действует Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг. За ними ежедневно приходят сюда сотни человек. Сегодня в МФЦ встречали полумиллионного посетителя.
Казалось бы, ничего особенного в этом дне не было. На календаре - вторник. Многофункциональный центр работает в стандартном режиме. Пришёл - взял талон – и жди своей очереди. Но не все так просто. Зампред правительства области Антон Лавренюк и директор МФЦ уже поджидают в сторонке полумиллионного посетителя. Он появился в начале четвёртого. И оказался им Евгений Афонин. Поздравления и подарок - в руки. Правда, не 500 тысяч, как хотелось бы, а картина орловского художника с видом на Александровский мост и МФЦ.
Евгений Афонин, 500000 посетитель МФЦ Орловской области: «В МФЦ я уже не первый день, потому что представляю юридическую организацию, пользуемся услугами кадастровой палаты. Работники МФЦ всегда приветливы, профессиональны, дают ценную информацию, помогают в работе».
Напомним, Многофункциональный центр открыл свои двери 14 июня 2011 года. Начинали со 140 услуг, сегодня предоставляют 169 плюс дополнительные услуги: юридические, нотариуса и банка. Вот только записаться к врачу здесь не удастся, как планировалось раньше.
Вадим Анцупов, директор МФЦ Орловской области: «Такой потребности записываться к врачу в самом МФЦ нет, это не оказалось востребованным, хотя через портал Госуслуг такая возможность – запись к врачу – существует».
Количество посетителей, кстати отмечает директор, только увеличивается. Если в первые месяцы приходило 600-800 человек, то сегодня доходит до полутора тысяч. Центр оправдал себя, потому решили создать в области ему подобные.
Вадим Анцупов, директор МФЦ Орловской области: «В первую очередь это открытие МФЦ в городе Ливны – запланировано на январь-начало февраля следующего года. После этого у нас планируется открытие МФЦ в городе Мценске – август-сентябрь 2014 года. Надеемся также открыть МФЦ в Северном районе города Орла к концу 2014 года. Но поскольку это всё очень затратно, очень обременительно для областного бюджета, мы входим в участие софинансирования федерального. Надеемся получить федеральное софинансирование и продолжить открытие МФЦ и в других районах».
Орловский МФЦ – один из лучших в Центральном Федеральном округе, отмечает руководитель блока промышленности, имущества и информационных технологий Антон Лавренюк. Центр создавали с учётом опыта соседних регионов. Несмотря на это, нарекания всё же есть
Антон Лавренюк, заместитель Председателя Правительства области, руководитель блока промышленности, имущества и информационных технологий: «При получении некоторых услуг – их количество не так велико, но в основном они связаны с регистрацией прав на недвижимое имущество – приходится гражданам долгое время проводить в очереди. Но это связано с работой не самого центра – как областной структуры, а со спецификой деятельности конкретных органов, которые представлены в наших окнах».
В связи с этим, правительство региона приняло решение открыть так называемые универсальные окна.
Антон Лавренюк, заместитель Председателя Правительства области, руководитель блока промышленности, имущества и информационных технологий: «Чтобы гражданин, обратившись в МФЦ, не испытывал зависимости от специалистов в каком-то конкретном окне, а мог со своим пакетом документов с использованием электронной очереди обратиться в любое окно, где будет работать универсальный оператор, который будет способен с помощью экспертной системы оценить его пакет документов, принять этот пакет и сообщить дату, когда человек может придти за результатом этой услуги, либо порекомендовать заявителю внести какие-то коррективы».
Но сегодня таких универсальных операторов – не найти. Кадры будут подбирать и обучать. Но это уже другая история.
Ольга Забелина
|
|