Федеральный закон №353 «О потребительском кредите» вступивший в силу с 1 июля 2014 года, регламентировал взаимодействие между коллекторами и должниками.
Наконец-то законодательно запрещается беспокоить должников по ночам с 22.00 до 8.00 в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 в праздничные и выходные. При этом банки обязаны поставить должников в известность о том, что их кредиты «проданы» коллекторам. А в договоре при выдаче кредита предупреждать о таких перспективах в случае неуплаты. Если же коллекторы будут угрожать должникам, то взявшие кредит орловцы могут прибегнуть к защите Уголовного кодекса. Угрозы, публичные обвинения, арест имущества должника без судебного решения – всё это незаконные действия. Кстати и сам факт получения данных о доходах также вне рамок закона, если обратное прямо не прописано в договоре с клиентом.
Поэтому, если вам не поступил звонок от банка, а сразу позвонили коллекторы – смело обращайтесь в суд с иском о нарушении неприкосновенности личной жизни. А уж если в телефонном разговоре звучат угрозы и другие незаконные действия «коллекторов» в отношении заёмщика – необходимо незамедлительно обращаться в правоохранительные органы с указанием наименования коллекторской фирмы – сообщается на федеральном сайте Роспотребнадзора.