Орловцы жалуются на ЖКХ, телефонную связь и торговлю
Большинство жалоб в прошлом году поступило от орловцев на службы жилищно-коммунального хозяйства, телефонной связи и предприятия торговли.
Это было отмечено на заседании координационного Совета по защите прав потребителей, которое состоялось в областной администрации. 12 лет прошло с момента принятия федерального закона о защите прав потребителей. Механизм его реализации одним из первых в России был создан в Орловской области. Сегодня в регионе действует целая система служб по защите прав потребителей, сообщил руководитель Орловского территориального управления по антимонопольной политике Валентин Юрасов. По его словам, в прошлом году было рассмотрено около трех тысяч заявлений граждан, проведено более пяти тысяч проверок. В результате было выявлено шесть с половиной тысяч нарушений. 80 процентов жалоб были удовлетворены в добровольном порядке. В пользу потребителей взыскан материальный ущерб на сумму 945 тысяч рублей.