Около четырех тысяч обращений по потребительским вопросам было рассмотрено в прошлом году и за первые месяцы текущего, сообщил начальник городского управления экономики Борис Кичкин.
Большинство жалоб поступило на сферу торговли, услуг и коммунальное хозяйство. Кроме того, среди наболевших вопросов продажа бензина низкого качества, фальсифицированных лекарств и ряд других проблем. Недавно созданное в администрации города управление экономики проводит анализ ситуации на потребительском рынке Орла и занимается созданием единой базы данных, которая содержит сведения о нарушителях прав потребителей. По словам Бориса Кичкина, с ее помощью уже можно определить фирмы, которые ведут себя недобросовестно. При администрации города создается Межведомственный координационный совет по защите прав потребителей. В его состав войдут представители Госторгинспекции, Российской транспортной инспекции, Госсанэпиднадзора и ряда других ведомств. Такое сотрудничество позволит создать целостную систему, которая будет защищать права граждан.