В орловском Роспотребнадзоре работает «горячая линия», посвященная Интернет-покупкам
Современные технологии облегчают жизнь, но диктуют новые условия.
Покупателям стоит обращать внимание на то, чтобы была предоставлена полная информация о продавце, а не только имя и телефон. Иначе вернуть товар или деньги будет уже сложно. Подробная информация должна быть предоставлена и о товаре, о способах доставки и о возможности вернуть его. Всё это не распространяется на табак и алкоголь - этот товар вообще запрещен к Интернет-продаже. Сотрудники Роспотребнадзора готовы ответить на все вопросы и в случае необходимости, помочь составить претензию.
Как сообщила начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Орловской области Ольга Гаврилова, за консультацией и помощью в подготовке претензионных материалов можно обратиться в управление Роспотребнадзора по телефону «горячей линии» 41-52-52, а также в общественную приемную в рабочее время.