По данным управления информационных технологий, в настоящий момент только 40% населения являются подписчиками этого
Интернет-ресурса. Основными причинами являются недостаточная информированность, компьютерная неграмотность, особенно среди пожилых людей, и уровень доступности Интернета. Основная доля подписчиков на портал госуслуг приходится на МФЦ. В районах при администрациях также должны быть созданы центры обслуживания населения, но пока этот процесс находится только вначале пути.
В соответствии с целевыми показателями, доля зарегистрированных граждан области на портале госуслуг в следующем году должна составить не менее 70%. Выполнить план должны помочь федеральные средства, которые пойдут на популяризацию получения государственный услуг в электронном виде среди населения.