Ольга Шайтанова: «Мы не решаем за человека, мы даем ему возможность принять правильное решение самому»
Даже в чрезвычайных ведомствах есть свои «умницы и красавицы». К их числу можно смело отнести психолога орловской областной поисково-спасательной службы Ольгу Шайтанову.
Найти гармонию и душевное равновесие, считает Ольга Шайтанова, можно даже в обычных бытовых мелочах, если растворятся в них до конца. Эту науку штатный психолог поисково-спасательной службы, в первую очередь, несет своим коллегам.
Ольга Шайтанова, психолог областной поисково-спасательной службы: «Каждый день психологическая служба МЧС выполняет психологическое сопровождение пожарных и спасателей и их деятельности по обеспечению безопасности населения».
Но помощь психолога чаще нужна не спасателям, а тем, кого им приходится спасать, или же близким пострадавших.
Ольга Шайтанова, психолог областной поисково-спасательной службы: «Задача психолога – помочь человеку актуализировать свое психическое состояние, помочь справиться с переживаниями, которые на него нахлынули, и дать возможность адекватно реагировать на те события, которые происходят вокруг него».
Михаил Локтев, зам. начальника областной поисково-спасательной службы: «Роль психологической службы при ликвидации чрезвычайных ситуаций огромна. Часто даже сотрудники профессиональных аварийно-спасательных соревнований могут встать в ступор. И именно в этот момент психолог может помочь наладить работу, не говоря уже о работе с пострадавшими, с родственниками погибших».
На памяти Ольги Шайтановой немало сложных случаев, когда дело приходилось иметь с людьми за гранью нормальных поведенческих схем. Вот один из эпизодов: в Орловском районе мужчина грозился сброситься с крыши на острые колья.
Ольга Шайтанова, психолог областной поисково-спасательной службы: «В данном случае человек находился в состоянии острой стрессовой реакции, причиной которой стал, возможно, страх, возможно, употребление каких-то препаратов или веществ, которые спровоцировали психоактивную деятельность, и, конечно, ему обязательно была нужна психологическая помощь».
Еще один случай: бродяга с гангреной обеих ног наотрез отказывается от медицинской помощи.
Ольга Шайтанова, психолог областной поисково-спасательной службы: «Специальные службы – пожарная, «скорая» - ничего не могли сделать именно до того момента, пока добровольно сам человек не принял бы эту помощь. Это, к сожалению, прописано в нашем законе. И задача психолога в этот момент была – не заставить его принять эту помощь, а показать ему пути решения данной ситуации. Мы не решаем за человека, мы даем человеку возможность принять правильное решение самому».
Но порой даже психологу нужна психологическая разгрузка. Копить стресс совсем не дело. Ведь в жизни спасателей очень немного дней, когда нет тревожных вызовов, и вся спецтехника остается в ангаре.