Комментируем изменения в законодательство о защите прав потребителей

Законом внесен ряд изменений, направленных на совершенствование механизма защиты прав потребителей.
 

Так, законодателем закреплено право потребителя в целях восстановления и защиты его нарушенных прав направить обращение  в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме как в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, так и в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления. 
 

При этом обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
 

Кроме того, статья 42.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регламентирующая  полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей, дополнена частью 2, согласно которой к полномочиям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации отнесены разработка региональных программ по защите прав потребителей и оказание содействия органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в осуществлении ими защиты прав потребителей.
 

В свою очередь на федеральный орган государственного надзора в области защиты прав потребителя (Роспотребнадзор) законодателем  возложены обязанности по утверждению методических рекомендаций по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей.
 

Изменения вступают в силу 29.03.2019.