Более шести тысяч письменных обращений рассмотрено губернатором Орловской области и его заместителями в прошлом году
Число повторных обращений и писем орловцев, рассмотренных с нарушением установленных сроков, в минувшем году значительно уменьшилось.
Вместе с тем, выездные приемы руководителей области показывают, что зачастую просьбы и вопросы граждан могут быть решены на местном уровне, однако этого не происходит. Не принимаются меры, упреждающего характера, чтобы избежать потока обоснованных жалоб. Как отмечается в постановлении Коллегии областной администрации, принятом по этому поводу, необходимо анализировать поступающие обращения, своевременно на них реагировать и не допускать бюрократического и формального отношения к людям со стороны руководителей любого уровня.