четверг 28.03.2024 18:18:36 302028, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 43. Телефон / Факс: 8 (4862) 43-46-71
16+





Вести-Орёл
Вести-Орёл. События недели
ВЫБОРЫ 2024
Вести. Дежурная часть
Вести. Интервью
Открытый доступ
Спецпроекты ГТРК "Орёл"
Очерки и публицистика
Архивное дело
Парк культуры
Пульс
Своя земля
Контакт
Утро с митрополитом Тихоном
Такая жизнь
Солдаты России
Спорт. Alive
Кем стать?
Желтый объектив
Национальные проекты 2019-2024
Деловая жизнь
Утро России. Орел
Театральный радиопроект "Литературная волна"






Главная » Новости

12:55, 26 мая 2005 года

Работа орловской <неотложки> стала абсолютно <прозрачной>

Все телефонные звонки, поступающие на станцию орловской <Скорой помощи>, фиксируются в компьютере.


Эта работа ведется уже более года. Специализированное программное обеспечение позволяет принимать вызовы, а также производить запись разговоров. Звонки фиксируются с точностью до секунды, общение с диспетчером записывается до мельчайших подробностей. Можно сказать, что работа столь важной службы орловской <неотложки> стала абсолютно <прозрачной>. Теперь не проблема - <вывести на чистую воду> шутников, развлекающихся ложными вызовами, ведь система фиксирует и номер телефона звонившего. Как рассказал заместитель главного врача станции <Скорой помощи> Николай Кувиков, во многом это дисциплинирует и диспетчерскую службу, поскольку любой возникший конфликт, любая жалоба горожан могут быть детально рассмотрены с прослушиванием записи телефонного разговора. Кроме того, фиксирование поступающих звонков помогает в создании статистики вызовов, определении, так называемых, <часов пик> и соответственно в регулировании количества бригад, работающих на линии в разное время суток.


Ольга Конышева

© 2002−2024 Сетевое издание "Вести-Орел" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Реестровая запись средства массовой информации серия Эл № ФС77-84935 от 21 марта 2023 года. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания". Главный редактор - Куревин Н. Г. Электронная почта: info@ogtrk.ru. Телефон редакции: 8 (4862) 76-14-06. При полном или частичном использовании материалов гипер-ссылка на сайт обязательна. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации. Дизайн сайта разработан Орловским информбюро. Для детей старше 16 лет.

Адрес: 302028, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 43. Телефон / Факс: 8 (4862) 43-46-71.