Орловские покупатели больше всего недовольны качеством обуви и мобильных телефонов
Вчера на рабочем совещании в мэрии была заслушана информация о работе отделов по защите прав потребителей администраций Заводского и Советского районов.
В течение 2005 года по вопросам защиты прав потребителей в районные администрации обратилось более 4 тысяч жителей, что несколько меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Из общего количества обращений 72% приходится на сферу торговли. Больше всего претензий у потребителей возникает - к качеству обуви, средств мобильной связи, сложной бытовой техники. Отмечается значительное уменьшение обращений по вопросам качества продовольственных товаров - их количество составило 0,3% на фоне общего количества жалоб. В 2005 году совместно с территориальным управлением Роспотребнадзора, правоохранительными органами и службами города проведено более 200 проверок состояния потребительской политики в сфере защиты прав потребителей. В целях повышения эффективности проводимой работы и обеспечения защиты прав и интересов потребителей в сфере торговли и платных услуг в администрации города Орла действует Межведомственный координационный совет по защите прав потребителей. Советом разработаны мероприятия по осуществлению контроля на потребительском рынке. Одной из острых проблем, стоящих на пути у отделов ЗПП остается проведение экспертных оценок. В связи с этим, мэр города Орла Василий Игнатьевич Уваров поручил рассмотреть вопрос об обязательном введении на крупных торговых объектах технических лабораторий, сервисных центров