Жительница квартиры № 5 Надежда Пенькова вывешивала белье на своем балконе, расположенном на втором этаже. В этот момент произошло его обрушение. Не успев понять, что произошло, 45-летняя женщина оказалась на асфальте в груде бетонных обломков. Жильцы дома выбежали на помощь соседке, вызвали <скорую помощь>. Потерпевшая на момент госпитализации находилась в сознании, врачи обнаружили у нее травмы и ранения. Словно предчувствуя беду, жильцы исписали немало бумаги, обращаясь в ЖРЭУ № 5 и администрацию Железнодорожного района. Сама потерпевшая обращалась в МУП ЖРЭУ № 3 Железнодорожного района с жалобой на свой обветшавший балкон. Однако дом 45-летней давности так ни разу и не увидел капитального ремонта. Причина, по словам коммунальщиков, - недофинансирование.