Более 6800 обращений потупило в администрацию Орла за минувший год, на 785 меньше, чем в 2005-ом.
Как сообщила на рабочем совещании в мэрии, начальник городского управления по работе с обращениями граждан и делопроизводству Раиса Фомина, снизилось число заявлений по вопросам землепользования и социального обеспечения. Объясняется это тем, что вступил в силу закон Орловской области <О распоряжении земельными участками, государственная собственность на которые не разграничена>, который снял многие вопросы горожан. В сравнении с 2005 годом значительно меньше стало обращений по проблемам социального обеспечения: в 2006 году - 196, в 2005 году было 239. Что же касается заявлений об оказании материальной помощи, то каждая третья была удовлетворена. Основными поводами для претензий по-прежнему остаются проблемы жилищного и коммунального хозяйства. Горожане напоминают властям о разбитых внутриквартальных дорогах, запущенных дворах, плохо освещенных улицах. Среди причин роста количества таких обращений было названо то, что эти проблемы накапливались годами, а также то, что их решение затруднено недостатком финансирования. Наблюдался рост обращений, связанных с введением в действие нового жилищного кодекса. Люди пока не готовы к такому радикальному изменению правоотношений в этой сфере деятельности, и, прежде всего. К тому, что основное бремя издержек на содержание и ремонт жилого фонда возлагается на них, собственников жилья. Слабо ориентируясь в новом жилищном законодательстве, граждане обращаются в органы местного самоуправления с просьбами отремонтировать общее имущество в многоквартирных домах за счет бюджетных средств. Огромная разъяснительная работа закона ведется на всех уровнях по этому вопросу. Для улучшения работы с обращениями в мэрии открыта <горячая линия>.