Более 9 тысяч раз орловцы приходили к городским властям с разными вопросами
В администрации Орла рассказали о работе с обращениями граждан в этом году. За это время поступило почти 5 тысяч письменных запросов.
О том, что сегодня волнует людей, рассказала начальник отдела документационной работы управления документационной работы и информационных технологий администрации города Орла Людмила Орлова.
По ее словам, наибольшее количество обращений – по разделу «Экономика», 2447 или 38,7%. Это вопросы, связанные с хозяйственной деятельностью, транспортом, строительством, градостроительством и архитектурой. В том числе – работы по муниципальной программе формирования современной городской среды, благоустройства придомовых территорий, опиловке деревьев и т.д.
По-прежнему актуальны обращения граждан, относящиеся к сфере ЖК – 2202 обращения или 34, 8 %. Данные обращения касались вопросов жилого фонда и обеспечения граждан жильем – 389 обращений, содержания и обеспечения коммунальными услугами жилого фонда: это уборка мусора, оплата услуг ЖКХ, ремонт жилья, ненадлежащего содержания общедомового имущества. Вопросы также касались тарифов и льгот. Их общее количество обращений – 1291. В целом по данному разделу за отчетный период произошло уменьшение на 437 вопросов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, отметила Людмила Орлова.
Известно, что по итогам рассмотрения положительные решения приняты по трети обращений граждан. Сократилось и число повторных запросов. Их в городской администрации в этом году насчитали всего 14.