Главная » Прокуратура Орловской области комментирует
17:01, 11 сентября 2018 года
Вопрос: Какие есть у потребителя права и куда следует обратится, в случае обнаружения в товаре недостатков?
Разъясняет прокурор Орловского района Коротких Е.В.
Следует отметить, что права потребителей регулируются, прежде всего, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Так, согласно ст. 18 указанного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки;
потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара или возмещения расходов на их исправление;
вернуть товар и потребовать возврата уплаченной суммы. По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Также, если вследствие продажи товара ненадлежащего качества птребителю были причинены убытки, то он вправе потребовать их полное возмещение.
При этом потребитель в случае нарушения его прав и законных интересов вправе непосредственно обратится в Управление Роспотребнадзора по Орловской области, который является контролирующим органом в сфере защиты прав потребителей.
Прокуратура Орловской области
|